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Informações sobre o direito de retratação

Informationen zum gesetzlichen Direito de retratação.

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Atualizado em: 30 de julho de 2026

Direito de retratação

Tem o direito de desistir do contrato Marqentra no prazo de catorze dias sem indicar qualquer motivo. O prazo de retratação é de catorze dias a contar da celebração do contrato.

Para exercer o seu direito de retratação, deve informar-nos

MDH Group – Titular Carsten Emde

Holunderweg 8

26209 Hatten

Alemanha

E-mail: service@mdh-group.de

por meio de uma declaração inequívoca, por exemplo por carta ou e-mail, da sua decisão de desistir deste contrato. Pode utilizar o formulário-modelo de retratação anexo, mas tal não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de retratação, basta enviar a comunicação antes do termo desse prazo.

Efeitos da retratação

Se desistir deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias após a receção da sua declaração de retratação. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento da transação original, salvo acordo em contrário.

Conteúdos digitais

Num contrato relativo a conteúdos digitais não fornecidos em suporte material, o direito de retratação pode extinguir-se antecipadamente se tiver consentido expressamente no início da execução antes do fim do prazo, confirmado ter conhecimento da perda do direito e recebido uma confirmação do contrato.

Serviços digitais

No caso de serviços, poderá ser devido um valor pela prestação efetuada até à retratação se tiver solicitado expressamente o início da prestação antes do fim do prazo e tiver sido devidamente informado. O direito de retratação só se extingue após a prestação integral nas condições legais.

Função eletrónica de retratação

Quando o contrato for celebrado através de uma interface de utilizador online e os requisitos legais estiverem preenchidos, será disponibilizada durante o prazo de retratação uma função eletrónica de retratação de fácil acesso.

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