1. Fournisseur et champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent aux contrats conclus avec MDH Group, propriétaire Carsten Emde, Holunderweg 8, 26209 Hatten, Allemagne, concernant les produits et services numériques désignés.
2. Conclusion du contrat
Les présentations de produits constituent en principe des invitations à commander. Le contrat est conclu après le processus de commande prévu et son acceptation ou sa mise à disposition. Les erreurs de saisie peuvent être corrigées avant l’envoi de la commande.
3. Prix et paiement
Les prix, intervalles de facturation et informations fiscales affichés lors du paiement s’appliquent. Les paiements sont traités via les moyens de paiement proposés.
4. Mise à disposition
Les contenus numériques, logiciels, accès ou clés de licence sont fournis électroniquement. Le client doit disposer des prérequis techniques adaptés et d’une adresse e-mail joignable.
5. Obligations du client
Les identifiants et clés de licence doivent rester confidentiels. Les contenus et données ne peuvent être traités que si le client y est autorisé. Les violations de la loi ou de droits, les abus et le contournement de mesures de protection techniques sont interdits.
6. Prestataires tiers
Certaines fonctions peuvent nécessiter des comptes, clés API ou contrats distincts auprès de tiers. Leurs coûts et conditions ne font pas partie du contrat MDH sauf indication expresse contraire.
7. Disponibilité, maintenance et mises à jour
Des restrictions temporaires dues à la maintenance, à la sécurité, à des incidents techniques ou à des tiers peuvent survenir. Les mises à jour sont fournies selon le modèle contractuel et de licence applicable. Un droit à certaines fonctions futures n’existe qu’en cas d’accord exprès.
8. Garantie et responsabilité
Les droits légaux en matière de défauts s’appliquent. Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle, de négligence grave ainsi que pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé. En cas de négligence légère, elle est limitée aux dommages prévisibles et typiques résultant de la violation d’obligations contractuelles essentielles. Les responsabilités impératives restent inchangées.
9. Durée et résiliation
La durée, le renouvellement et la résiliation sont régis par l’offre correspondante. Les droits légaux de rétractation restent inchangés.
10. Règlement des litiges de consommation
Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation, sauf obligation légale.
11. Dispositions finales
Le droit allemand s’applique sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs. La Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises est exclue. La nullité d’une disposition n’affecte pas les autres dispositions.
12. Prestation spécifique au produit
plateforme auto-hébergée de contenu, réseaux sociaux, rédaction et communauté
13. Responsabilité spécifique au produit
BASIS et PRO sont fournis pour une entreprise ; AGENCE permet des espaces clients séparés selon l’édition. Le client est responsable de ses propres accès IA, réseaux sociaux, e-mail et autres services tiers, ainsi que de leurs coûts et de leur conformité aux plateformes.